Podstawy efektywnych negocjacji – jak dbać o relacje z biznesem i klientem
🟢 Warsztat weekendowy w godz. 09:00-17:00 (8 h) 🟢
Nie taki konflikt straszny jak go malują. Jednak czasem to nieuniknione i nie możemy znaleźć porozumienia.
Negocjacje towarzyszą nam w życiu zawodowym i prywatnym niemal na każdym kroku.
Czasem trzeba wynegocjować coś z klientem, przekonać szefa lub przedstawić swoje rozwiązanie kolegom z zespołu.
Na warsztacie poznasz podstawowe umiejętności wspierające rozwiązywanie konfliktów i negocjacje.
Czego się nauczysz?
- Poznasz kilka technik ułatwiających nawiązanie nici porozumienia (czy to wewnątrz organizacji czy zew. z klientem)
- Nauczysz się dobrego przygotowania do negocjacji
- Poznasz przebieg negocjacji i narzędzia ułatwiające ich zakończenie
- Dowiesz się jak reagować kiedy w rozmowie pojawią się trudne emocje
- Przećwiczyć techniki wywierania wpływu i rozpoznawanie ich
Dla kogo jest ten warsztat?
- dla każdego kto chce łatwiej radzić sobie z nieporozumieniem
- dla managerów i przyszłych liderów
Wymagania wstępne
- zoom
Prowadzący
Certyfikowana Trenerka Zmiany i Biznesu, od ponad 9 lat związana z pracą w szeroko pojętym biznesie. Początkowo z działami marketingu, komunikacji i sprzedaży, w tym także, jako manager zespołu. Następnie z działami HR i Team Culture. To sprawia, że ma bardzo wnikliwy i szeroki wgląd w to, jak funkcjonuje biznes na poziomie strategii i jakie zachodzą w nim interakcje międzyludzkie. Od 3 lat działa na rynku związanym ze szkoleniami i e-learningiem. W 2015 roku zaangażowała się w organizację przemawiania publicznego i rozwoju kompetencji liderskich Toastmasters International, gdzie działa od dziś. Współorganizowała konferencję TEDxWarsawWomen. Od około 2 lat uczę się i praktykuje komunikację NVC - porozumienie bez przemocy. Absolwentka Wydziału Komunikacji Społecznej i Dziennikarstwa Uniwersytetu Wrocławskiego oraz Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego, specjalizacja Public Relations.
Program warsztatów
2. Rozpoznanie własnego stylu rozwiązywania konfliktów
4. Co zrobić, gdy utkniemy w negocjacjach – strategie dogadania się z klientem i współpracownikami
5. Osobowość negocjatora – jak możemy korzystać z własnych cech
6. Batna i Watna – jak wspierają sukces w negocjacjach
7. Techniki negocjacji i wywierania wpływu
Uwaga
Zakupione certyfikaty zostaną przesłane uczestnikom w formie elektronicznej po warsztacie. Jeśli chcesz otrzymać zakupiony certyfikat w formie papierowej, zgłoś to mailowo na adres kontakt@stacja.it.
Zapisy na wybrany warsztat zostały zakończone.