Informacja zwrotna, czyli jak mówić sobie trudne rzeczy
🟢 Warsztat weekendowy w godz. 09:00-17:00 (8 h) 🟢
Czego się nauczysz?
- zyskasz pewność siebie i łatwość w rozmowie
- dowiesz się jak podchodzić do niejasnych sytuacji z pracownikami
- przećwiczyć modele w scenkach sytuacyjnych
- poznasz kilka wskazówek, jak zachęcić innych w Twojej pracy do zwyczaju dawania sobie feedbacku na bieżąco
Dla kogo jest ten warsztat?
- przyszli managerowie
- osoby pracujący w wieloosobowych temach
- osoby chcące dowiedzieć się więcej o tym jak rozmawiać ze sobą w biznesie
- specjaliści pracujący z klientem
Wymagania wstępne
Prowadzący
Certyfikowana Trenerka Zmiany i Biznesu, od ponad 9 lat związana z pracą w szeroko pojętym biznesie. Początkowo z działami marketingu, komunikacji i sprzedaży, w tym także, jako manager zespołu. Następnie z działami HR i Team Culture. To sprawia, że ma bardzo wnikliwy i szeroki wgląd w to, jak funkcjonuje biznes na poziomie strategii i jakie zachodzą w nim interakcje międzyludzkie. Od 3 lat działa na rynku związanym ze szkoleniami i e-learningiem. W 2015 roku zaangażowała się w organizację przemawiania publicznego i rozwoju kompetencji liderskich Toastmasters International, gdzie działa od dziś. Współorganizowała konferencję TEDxWarsawWomen. Od około 2 lat uczę się i praktykuje komunikację NVC - porozumienie bez przemocy. Absolwentka Wydziału Komunikacji Społecznej i Dziennikarstwa Uniwersytetu Wrocławskiego oraz Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego, specjalizacja Public Relations.
Program warsztatów
1) Dlaczego tego nie lubimy feedbacku?
a. Czym jest, a czym nie jest feedback?
b. Jak jest odbierana przez nasz mózg
c. Zasady dawanie feedbacku
d. Kiedy warto dawać feedback
e. Komunikat TY i JA
2) Modele informacji zwrotnej:
a. FUKPO
b.SPINKA
d. GOLD
e. START – STOP – KONTYNUUJ
– ćwiczenia praktyczne po każdym modelu
3) Jak chwalić pracowników, żeby ich to motywowało:
a. Język pozytywnego wzmocnienia
b. model STAR
c. Drivery Motywacji
– ćwiczenia praktyczne po każdym modelu
Uwaga
Zakupione certyfikaty zostaną przesłane uczestnikom w formie elektronicznej po warsztacie. Jeśli chcesz otrzymać zakupiony certyfikat w formie papierowej, zgłoś to mailowo na adres kontakt@stacja.it.
Zapisy na wybrany warsztat zostały zakończone.