#973

[ODWOŁANE] CRM w analizie biznesowej

Warsztat odbywa się w formie zdalnej za pośrednictwem platformy/komunikatora online, z wykorzystaniem dźwięku, obrazu z kamery, udostępniania ekranu komputera prowadzącego i uczestników.

🟢 Warsztat weekendowy w godz. 09:00-13:00 (4 h) 🟢

Żarówka

Czego się nauczysz?

Nauczysz się definiować historyjki użytkownika w odniesieniu do CRM CPQ. Poznasz definicję procesu CPQ wraz z jego benefitami. Zidentyfikujesz obszary Analizy Biznesowej w przykładowych procesach CRM. W tym aktorów, benefity, co na wejściu co na wyjściu.
Grupa

Dla kogo jest ten warsztat?

Analityk Biznesowy CRM, konsultant CRM i Kierownik regionalny sprzedaży.
Notatnik

Wymagania wstępne

Podstawowa znajomość wybranego narzędzia CRM i kultura pracy w narzędziu. Znajomość języka angielskiego na każdym poziomie.

Prowadzący

Krystian Rybakowski 🆕:

Analityk/Wdrożeniowiec/Konsultant CRM. Obecnie odpowiedzialny za region EMEA w systemie SAP C4C. Moim celem jest aplikowanie i propagowanie kultury pracy w CRM w oparciu o Analizę Biznesową, identyfikację i wdrażanie procesów, wykorzystanie statystyki w planowaniu strategii działów sprzedaży, automatyzację oraz świadomość i zaangażowanie użytkownika końcowego. Ulubione narzędzia to wszelaki CRM, Power BI, R .

Program warsztatów

  1. Wstęp do CRM
  2. Dzielenie się opiniami i doświadczeniami z uczestnikami warsztatów, identyfikacja CPQ.
  3. Proces liniowy czy nie?
  4. Definiowanie Aktorów, Wejścia i wyjścia. Wartości końcowych – benefitów.
  5. Historyjki użytkownika do Configure, Price List i Quotation (praca w grupach)
  6. Podsumowanie

Uwaga

Liczba miejsc ograniczona! Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wydarzenia w przypadku niezgłoszenia się minimalnej liczby uczestników.
Zakupione certyfikaty zostaną przesłane uczestnikom w formie elektronicznej po warsztacie. Jeśli chcesz otrzymać zakupiony certyfikat w formie papierowej, zgłoś to mailowo na adres kontakt@stacja.it.

Zapisy na wybrany warsztat zostały zakończone.